——民办幼儿园生存竞争要件试探

□□私立□□幼儿园（园长）□□□
2008-03-10

【本文提要】
     通过我们园创建的市场定位、销售定位、产品定位和品牌定位“四定位”，逐步解决民办与公办、经验与责任、目的与特色的和广告与实力的等四个问题之解析，表述我们对民办幼儿园生存发展竞争必要构件的体会。

一

     我们□□幼儿园2000年建立，是□□□□社区的配套。
     这就先天注定了它的民办性质。
     一所民办幼儿园的注册，园舍场地和设施必须符合建设部门、教育部门所规定的标准；有独立的财务机构，独立的银行帐户；有足够的办园资金和维持日常教育所需的资金来源；有正常师资来源渠道和符合教育行政部门规定要求的师资队伍；有符合教育行政部门规定的幼教专业管理人员并主持幼儿园日常管理工作；有明确的办园方案，办园方案包括办园目标、原则和幼儿园类型，招收对象和范围，师资队伍和符合国家规定的教育课程和教材。
     如此之多必有条件，对于国家不予财力、物力的分配，又由政府多个单位和部门各自分头管理，更有生源无片区划分只能自找，这样三方面的现实，因此，民办幼儿园一开始面临的就是与公办幼儿园、与其他民办幼儿园，同时竞争的问题。
     竞争什么？竞争生源。
     竞争生源的目的是什么？一是经济收益，一是社会影响。
     有好社会教育影响，才有企业经济收益；有好企业经济收益的理想，才能扩大社会教育影响，从而才谈得上“事业”。
     因此，我们幼儿园当时的理想是“长远发达，近期发展，当前生存。”
     现在回顾起来，我们在最初的两年，面对生存，我们办幼儿园，四散发广告传单，上门招揽遭遇拒绝，每逢检查战战兢兢，太难，太累，太苦。
     到第三年，我们检讨了本园在地理位置、场所设施、师资队伍、教学能力、卫生保健、伙食管理，这六个方面的实际状况，与同城的公立和私立的幼儿园一一进行比较，我们这才真正知了己，知了彼。
     既然要有经济收益，那就得经营。
     经营什么？经营幼儿园，一如经营企业。
     既然经营企业，那就必须面对市场。
     面对市场竞争，首先要解决“民办与公办的问题”。
     由此，我们开始着立“市场定位”的分析和研究。我们领悟出：
     1、撕破“民办幼儿园可以与公办公平竞争并赶超得过”的梦幻式鼓动，切实承认民办幼儿园的各方面弱势。
     2、拿下“幼儿园是特别重要的教育单位，作为教育事业是政府非常关切”的冠冕堂皇口号，看清“幼儿园是让小孩有个地方在”、“小孩上幼儿园好玩”、“幼儿园虽然也叫‘老师’，但根本就不同小学老师”的社会共识，切实承认幼儿园是教育体系组织之末，民办幼儿园是界乎教育与企业的社会单位。
     3、那么，我们□□私立□□幼儿园的市场定位就是——作为事业，其功能是幼儿教育；作为实体，其性质是私有经济；作为经营，其实体隶属□□有限公司。

二

     由此，我们推导出谁来操作市场的问题，教师“经验与责任的问题”，是队伍的组织和建设的内在。
     应该说，我们幼儿园的教师队伍从一开始到现在，八年的流动与在留的人数、时长、业绩的比率，较之同城同质的姐妹单位，是好的，甚至是可圈可点的。
     这是因为我们创建有“销售定位”。
     所谓的销售定位，是在经营市场的理念下必然要求的。它包括：幼儿园的教师因材施教的职责定位，按大、中、小、娃娃的班级编定；按语、数、体、美的科目编定；医、保、厨、卫等人员，按岗位进行的职责定位。
     我们分期、分批、有计划地组织教师，走出去，到园外、市外、省外，去参观学习业务；同样组织管理人员，去借鉴取经先进。
     人员通过充实素质，扩展视野，业务扎实了，精神振作了，责任自觉了，信心持恒了，骨干提升了，成绩优秀了，收入增加了，福利保障了。
     我们幼儿园的人的因素稳定了。
     人的因素能稳定，队伍成员的各人作用和集体和谐，就有了质的优化。教师们志愿公开教学进程，亮相教学课堂，走访联络家长，成果明显。
     成绩的取得，一经总结和提炼，就有可能是好的经验。我们园就积极推广这样的好经验，表彰这样的好教师、好员工。
     经过这么几年来的共同努力，我们园现在已有的“人心思上、人心向上、人心争上”的局面，就可望将来的蔚然成风。

三

     我们这学期比上学期好，今年比去年好，期期有进步，年年有发展，作为民办幼儿园，总体上开始有根，有株，有枝，有叶的时候，扑面而来了许多“艺术”、“英语”、“双语”、“德智体全纳”的幼儿特色教育“产品”广告。
     我们不得不对自己进行“产品定位”，解决幼儿园教育的“目的与特色问题”。
     如果我们也开办“艺术”、“英语”、“双语”、“德智体全纳”教育，那么不久不也雷同与此吗？大家雷同了，又何谈特色呢？
     我们借鉴市场营销的理论，开始着手产品、渠道、价格和促销的分析。
     我们觉得，因为区域不大，幼儿人口有数，人们的观念是传统的，那么，渠道因此是狭窄的，价格是限定的，促销是未知的。
     那么，怎么样把我们现有的语、数、体、美；医、保、厨、卫的产品做好，做得“人无我有，人有我优”，这才是可以不断以自己本无特色的，逐渐发展成特色。好比人的身高、体型、健康，一旦出众，那出众的如果必须借助外表的打扮，那就得不时更换装饰，那还不如高大、健硕、聪敏，更具一般中的特别优秀。
     我开始利用我在日本获得营养学硕士的知识，利用我曾经专攻中医学士的知识，用之我们幼儿园孩子们的用餐，使之膳食配餐有科学的依据，使之体质发育有明显的调理；家长们普遍最不放心“吃什么”、“好吃吗”和“吃饱了吗”三个问题彻底释然。
     我借助我曾经在日本留学和工作经历的关联，专程邀请日本知名幼儿园管理和教育的两位专家，到□□，为我们幼儿园的教师、保育员和家长们进行讲座，现场教学示范。
     我还借助我的社会关系，长期聘请著名的心理学研究员、生理医学教授到我们园，为我们的家长讲解学龄前儿童不同成长期的心理特征、身体发育，并且每次都有现场的辅导、咨询。
     我们还在儿童节、国庆、元旦等重大日子，在园内或在园外，组织专场的大型活动，和春秋两季的运动会组成系列，与照例的家长开放日、家长学校、家长委员会结合起来，作为有机整体的组成部分。
     我们之所以能够有长足的进步，还得益于我们常年聘用有几十年幼儿教学与幼儿园管理的退休老园长作顾问，我们还到省内外许多名幼儿园学习管理，观摩教学。
     我们一方面对经验的尊重，对先进的效仿，对高才的发挥，让我们少了挫折，多了成功；另一方面让教学有亲子互动，成效在社会展示，管理受公众监督，这样，不仅内外的矛盾解决得好，更有了近几年来长时间称赞。我们幼儿园办得好。已是社会的口碑。
     一所没有特色的民办幼儿园，以“为了孩子的一切”和“一切为了孩子”，做好每一件平常事，就成了我们的长处。

四

     虽然我们有了事业的根基，但我们知道竞争仍然是长期的剧烈的。好口碑，相当与企业和企业产品的品牌。
     如果我们的幼儿园不是在长乐，而是在大城市，那么我们的所处的场所，也只能类似巷子。“酒香不怕巷子深”，仅仅依靠好口碑，不加强宣传力度，那我们的市场竞争，就不可能在当代的信息与媒介社会中，产生“品牌效益”。
     因此，一个“广告与实力的问题”就提到要我们的面前，我们必须作出“品牌定位”。
     对于这方面，我们还只是在思考。
     当然，我们知道，必须格守以下的原则：
     1、真实性。
     2、我们将长期处在民办幼儿园的弱势。
     3、即使在民办幼儿园中，我们也只能不断地积极上进。
   
                         

                2008-03-07   本文为友人参加某会议提供思路而写