开过《商业心理学》课，教授过《市场营销学》，熟读过保罗和威廉的《经济学》，研究过菲利普•科特勒《营销管理》，过去的每天和现在的每天都在了解市场信息和市场运作，学贯东西，诲人千百，著书立说，抑扬顿挫，眉飞色舞，手舞足蹈。这样的我。
      我绝对不是为了标榜我有何等的能耐，而是恰恰相反，我要以此来打压我的知识，来说明我已经无知于国内的商业到什么程度。
      举一为例。
      昨晚，阿聿和阿辉在家，笑话我的手机卡用的是“M”，如何如何地不如他们的“套餐”。
      “套餐”的说法用于通讯的无形的天空，使客户感觉到有形，这是商业利用心理学而成为商业心理学的成功案例。
      课堂教学时，其他老师怎么讲，我不知道。
      我自己在讲完“其成功，是就商家的立场而言的”之后，又说：“站在顾客的立场，商家的成功则往往建立在诱惑顾客伎俩的得逞，如同一个色魔用小小的食物来诱惑无知甚至有智障者所达到的奸淫。因为，无知和有智障者，希望得到的首先是关照和爱抚，小食则是关照和爱抚的承载物，没有想到后来会受到猥亵甚至奸淫，而且在色魔问‘感觉怎么样？’时回答‘爽’。当然，顾客在吃商业‘套餐’时，注重‘套餐’里合自己口味的，不计较本不是自己所需要的，但一概被商家套住，看是你在吃它，殊不知它吃了你，然后，商家问‘很合算吧？’顾客则说‘是很合算’。”
      但，关于手机，我弄不懂究竟，于是，约好今天，阿聿去上班，由阿辉带我去营业大厅，把我的“M”换成“套餐”。
      一切所行如愿。
      回家的路上，工商管理专业今年才毕业的阿辉问“像安德鲁森这样的连锁店怎么样经营？” 
      我说了一通。
      应该说，我还是很懂的。
      例如模式的“连锁”和“挂靠”。
      例如“终身保修”不是顾客死前皆“保修”，而是在“商品自身的、通常的寿命”结束之前；“保修”是保证来修，不等于保证免费来修，也不等于一定都会修得好。
      例如“有效率达到98.3%”，使用者之所以无效，那是因为“您属于那1.7%之列。”
      例如一种商品刚上市的价格，是潮流过后销售价的30倍、40倍，甚至50倍，因为商家赚的就是那些发烧友的钱，掏的就是时尚人士的腰包，要的就是富翁富婆的刷卡。煮沸后凉好的牛奶，面上有一层奶脂皮膜，那是牛奶的精华。商家的绝对大赚如同“撇脂”，是有名称的商业策略的。“撇脂政策”的商业暴利最突出表现在手机的更新换代。
      笑死人咯，懂这么一点就“很懂”了？就开过《商业心理学》课了？就教授过《市场营销学》了？就研究过菲利普•科特勒《营销管理》了？就熟读过保罗和威廉的《经济学》了？
      想到阿辉和阿聿的所讲，即使此刻裤袋子里放着手机，里面有“套餐”，我也觉得自己还是搞不懂为什么一定要我“套餐”！单点不可以吗？
      我们在营业大厅等候喊号时，阿辉在宣传架上翻阅“产品介绍手册”。蛮厚的一本，怕被人拿走，书脊顶端有根丝绳系在架上。
      我没看，胡里花俏的，不花一定时间，教商业的怕是看不懂这商业道道的。
      学贯东西不是东西，诲人千百莫衷一是，著书立说废话连篇，抑扬顿挫胡说八道，眉飞色舞自作多情，手舞足蹈疯疯癫癫。这样的我，过去的每天和现在的每天都在了解市场信息和市场运作，无非解闷；教商业的看不懂商业，这是因为现今的商业欲使我不是人，而我厚道于商学，浅薄在不厚道的商业。

 

             2008-09-03 
      “那幅‘画’画的是一个黑人在伸手不见五指的黑夜在黑色的森林里捉乌鸦。”小时候有位大人告诉我的。