2 月 9 日，我从外地回到家。

从上一年的 5 月 20 出行，在外“避七十虚岁”一长段日子，终于安然结束。

家里两个最好的花盆，一个段泥黄色紫砂桃形的，一个仿宋哥窑碧绿开片的，都被安装电梯的野蛮施工抡锤震到七层楼下……所幸底下没人，否则……

家里的锦鲤全军覆没……

家里所有的花，要么枯死，要么疯疯癫癫的，全都没个长相……

所有的家具都在沉睡，响应大大的号召，乖乖地做着中国梦……

比起使用“手机”——日本人准确的谓之为“携带电话”，我在家时则更乐于使用“有线电话”——中国的电信言语之“固话”。然而，直到 2 月 11 ，有位老友打了我的手机，说他打我家的电话不通，我这才想到：是啊，难怪这些天，家里的有线电话没响一声……

我试着用手机拨打自家电话号码，传来机器的女声：“请问 114 ”……

记得以前我若是打别人的电话，类似情况下的声音说的是：“对不起，你所拨的电话是空程空号，不在使用中”，或者“请拨打一万号查询”——怎么现在要“请查询 114 ”？

我拨打 114 ，听到一声声的“嘟”，就是没人接，最后是女机器声：“对不起，现在通话忙。”

此举重复再三，所得完全相同。

我想，问了，即使有了答复，那也只是知道原因，要解决问题还得到营业厅，那还是直接去趟电信吧！

12 日，上午 9 点 21 我取到排队号，9 点 55 在综合台前与营业员面对面。

给出我的身份证，报出电话号码，说明关于电话的现象。

“对不起！你的这个号码已经被销号了。”

“销号！为什么？”

“我帮你查一查……你欠费了……”

“我预存了电话费的啊！”

“但是，”她的脸始终对着她的电脑屏幕：“我这里查到的，你从去年的七月开始，到十一月，三个月的月租费和来电显示费都没缴，总共欠了七十八块钱，所以就被销号了。”

“但是，销号之前你们有提醒过我们用户吗？”

“应该都在电话里通知了的。”

“电话通知？我家里没人，我的携带电话号码在合同里写了的，没有接到你们的通知喔！”

她抬起脸——美人的瓜子脸，过度疲倦的，眼影化妆一只浓一只淡的：“我们肯定有用语音通知到这部电话的。”

“那么，我可以恢复原号码吗？”

“我帮你查查……可以，这个号码还在……”

在类似这样的当口，我历来快刀斩乱麻：“那请你帮助我恢复原号，谢谢！”

我内心庆幸——这个号码对于我们家人和亲友的重要性，只有我们心知肚明。

“你要先把欠费补缴了，然后填写一下这张单。”她递给我《固话新装机申请单》。

“好的。”我给她钞票：“不好意思，为什么不是‘恢复’，而是‘新申请’——既然新申请，那就和原来的欠费没关系了，是吧？”我笑了笑：“当然，我这是从关系的逻辑来讲，开玩笑的……”

她第二次抬起脸来看我。我的样子让她说出：“你不是中国人吧？”

内涵多么丰富的一句真知灼见啊！

谁说中国人不懂幽默。

我理解了，中国垄断企业，无一不是中国的行业霸王，不需要逻辑。因为所有中国政权的法则，本身就没有一本，或者两本之间的逻辑，可以百分百完全对应的。

不相信，哪天拿任何一部法规文本 与《中国人民共和国宪法》对一对。

这话扯偏了，本次目的为的是解决电话问题。

我把申请单递给她。

她拿了回去，在上面写了：“初装费 158 元在电话预付费里扣。”

“你这里不是明确写着‘根据2001年7月1日起福州市固定电话初装费取消’吗？”

“你这是尾巴带‘8’的特殊号，所有要收费的。”

我记得，1993年第一次安装这部电话，选号时有过多交200元的事。

“你在这下面签名！”

我服从。

服从是为了得到。就好比小屁孩服从粑粑和麻麻，是为了得到物质或者“宝贝乖”的赞赏；就好像在学校，学生服从老师，最起码是为了不挨老师教训——也就是一种变相的得到；就好像工作中，下级服从领导的所有指，为了保住自己的饭碗，或得到好评，最好是提拔到中央去……

呀！我又联系到题外去了！回来！

“几个工作日可以安装好？”

“正常是七到十五个工作日。你这个，我帮你看看……应该很快，因为你的号码还在，端口也在，线路本来就有的，三天吧！”

即使我又想到“恢复”和“新申请”的混账，但是因为三天可以通话，我还是毫不计较地说：“谢谢！谢谢！”

“请你在这里，”她用白白的、嫩嫩的、纤纤的、一定是冷冰冰的玉的手指，指了指我左手侧的一个方盒：“在上面对我的服务给予评价。”

“和你的奖金挂钩吗？”我喜欢乐。

她给了我一双眼影不对称的眼神。

我按下“很满意”键。

第三个工作日，已经农历腊月廿九，我知道年前已无师傅上门这回事了，心里反倒无所谓——这样，可以免去除夕到正月初三的铃声！四天！谢天谢地！

可是，直到 3 月2 日，也就是农历正月十二了，春节放假已经结束六天了，还没来安装电话的动静。

家人联系了“ 10000 ”。

接“人工台”，还是甜蜜蜜的声音：“你们要求春节以后安装的，所以我这里显示‘冻结’，没有排单……现在，我帮你‘解冻’一下……你们希望哪天上门去安装……好的，我就安排……我让师傅提前联系你……知道，你的手机号码是 135 ……”

十分钟不到，师傅来电话，男的，真人声：“喂！你是不是要安装一部光纤电话啊……这里的单子要我安装光纤电话……哦，你已经有宽带了啊……那是没必要，只要普通的电话就可以了……那我帮你的单子退回去，叫他们改……”

我真心实意感谢他。

又几分钟过去，我听出营业厅那美女的声音：“我帮你查了一下，你那个社区没有普通固话的端口了，只有光纤的端口……是的，你申请的时候还有普通端口 ，但是，现在没有了……光纤就是电话加电信宽带……你家已经有宽带，只要电话，那也得装啊，不然就没办法给你装电话……光纤电话是以后发展的趋势……”

我心里在诅咒电信超前行径。

强奸幼女是必须判重刑的。

不得不拔出萝卜看看带多少泥，我说：“那你们怎么样收费……要什么配套……好的，我重复你说的：第一，月租话费和普通电话是一样的；第二，通话速度、信号质量也和普通电话一样；第三，要买一个中国电信的光纤‘猫’，如果不同时开通宽带的话，‘猫’的价钱一百六十八块的就可以了——是吗？……那好，就这样吧！你们派单，快来安装吧！……明天，上午……谢谢！”

3 日上午9 点5分，师傅来了。带来一个三百三十八元的“猫”：“一百六十八？……她说的那种，只能接一部电话的！不可以连接分机的，也不可以接宽带……你要一百六十八的，我就叫人送过来……”

我深感国人的聪明。

包括我自己也特别聪明。

但是，聪明反被聪明误。

为了聪明不被聪明误，我服从，付出三百三十八，为了得到原号码的电话。

我看了：光纤的线不是普通电话线。

我感觉：这位师傅不到四十岁，做事很用心。

我煮好太平面请师傅午餐。

他借口自己“没时间”，继续他的活。

直到午后两点，检查了所有的线路、连接、主机、分机，都正常后，他说：“可以了！我留个电话给你，有问题联系我……这是‘猫’的收据，给你的……你在我《派工单》这里签字一下……那我走了！”

我送他到电梯口，把一个红包硬塞进他的工具袋。

他说：“哎！第一次碰到你这样的人……早上，在第一家，也是你这样子的安装，她也是装修好的房子，我叫她找人来打孔，她两支手插在腰上讲：‘我不管这些！你们收了我安装费，就要负责把所有的包了！’还说‘不可以把我装修的做坏了。我的是什么样，你就给我什么样！’我说‘那我不能保证’。那女人就打手机去一万号投诉……结果我走了……”

听了这话，我想，虽然中国的社会常常令人很尴尬，但只能做中国人的中国人，现实生活就绝对很现实，没有任何可以做美梦的，要做也只能是噩梦。

向他打听过，他是靠近古田，雪峰还要进去，很山很山里的农村人。他说了：“现在电信的安装工程，差不多都是外包的”。

那个红包，虽然里面只是一张纸，但我祝福还在正月里元宵节前的他，吉利。

从此，我们家多了一条可以宽带电视的光纤通信线，多了一只“猫”，与我已有的重复了，多余了。当然，时髦的话可以这么说：“还有很大的发展空间——有待将来利用的空间。”

我想到，在大陆的中国，现在和许多的若干年内，还没有一家和还不会多家电视台播放宽屏幕的电视节目，但是十几年以来，百分之九十以上的家庭都在使用宽屏幕的的电视机！所有的人宁可宽大为怀，把电视里的“人”脸以及其它全部的场景、物品都拉成宽扁的，并以为正常。

多么司空见惯人为的变态。

又多么司空见惯地接受变态。

在商业利益竞争中，既提前消耗了我们自己的钱财，又源源不断地大量空置了添置的设备，极大地浪费了宝贵的物质资源。

这就不只是个别人没感觉自己的眼影化妆的不好，而是全民、全社会都可以接受不正常的形态，最直观的就是人脸。

这岂不是关系到要不要脸么？

这又何止是脸的问题？

2015-03-10